Conditions de services

Les pneus devront être retournés dans les 30 jours suivant la date d’achat.

La preuve d’achat originale sera demandée.

La garantie s’applique uniquement pour un train de quatre pneus achetés et montés le même jour. Les quatre pneus devront correspondre au même modèle.

Le chiffre huit (8) – ( le chiffre sept (7) pour la gamme été ) devra être intégralement visible sur l'indicateur d'usure DSI (Driving Safety Indicator), et ce, sur tous les pneus.

Le client devra remplir le formulaire de retour avec le revendeur.

La Promesse de Satisfaction Nokian Tyres est valable pour des pneus achetés chez un distributeur de pneus Nokian Tyres participant au programme.

Les pneus devront être retournés au revendeur auprès duquel ils ont été achetés.

2. Pneus de rechange

Le train de pneus de rechange choisi par le client doit avoir la même taille que le train de pneus retourné, ou être au moins destiné au même véhicule et la même jante.

En cas de retour, le train de pneus devra être changé par des pneus Nokian ou des pneus concurrents de même saison (été contre été et hiver contre hiver).

Si le client opte pour un nouveau train de pneus plus cher que l’original, il devra acquitter le surcoût.

Si le client opte pour un nouveau train de pneus moins cher que l’original, il se verra remboursé la différence.

Le montage et l'équilibrage des pneus de remplacement sont à la charge du consommateur.

3. Autres conditions

Les présentes conditions générales ne portent pas atteinte aux droits qui vous sont accordés par la loi. La prestation de ce service est soumise aux lois applicables du pays d'achat.

Nokian Tyres traite vos données personnelles afin de vous offrir la garantie de satisfaction Nokian Tyres. Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Nokian Tyres.

Nokian Tyres se réserve le droit de faire appel à des sous-traitants pour la prestation de ce service et de leur communiquer les informations relatives au client, au véhicule et aux pneus qui peuvent être nécessaires à la bonne exécution du service.

Nokian Tyres se réserve le droit d'enregistrer les appels au service clientèle et autres communications afin de vérifier les accords éventuellement conclus, de contrôler et d'améliorer la qualité du service, et de développer le service clientèle.

Le client est responsable de l'exactitude des informations qui nous sont fournies. Le client doit informer Nokian Tyres sans délai de toute modification de ses informations.

Garantie pneumatique - Protection de deux ans en cas de dommages accidentels

INFORMATIONS PRÉALABLES

1. La Garantie ne s'applique que sur les pneus suivants : 

Nokian Tires Snowproof P, Nokian Tires Snowproof 1, Nokian Tires Snowproof 2, Nokian Tires Snowproof 2 SUV, Nokian Tires Snowproof C, Nokian Tires Seasonproof 1, Nokian Tires Seasonproof 2, Nokian Tires Seasonproof C1, Nokian Tires Powerproof 1, Nokian Tires Wetproof 1, Nokian Tires Cargoproof C

La Garantie ne sera valable que pour les pneus achetés entre le 01/01/2025 et le 31/12/2025 sur le territoire français chez un revendeur de pneus Nokian Tyres participant.

2. La Garantie couvre les dommages accidentels sur le pneu, lorsque ce dernier a été utilisé et a été installé correctement et qu'il est accidentellement endommagé lors d'une utilisation normale (voir "Conditions et limites"). Le client se verra alors offrir un nouveau pneu identique, gratuitement, auprès d'un revendeur Nokian Tyres participant au programme de la Garantie pneumatique.

3. La liste des revendeurs participants au programme de Garantie Pneus, c'est-à-dire les revendeurs auprès desquels il sera possible d'utiliser la Garantie, se trouve ICI

CONDITIONS ET LIMITES DE LA GARANTIE

La Garantie dispose des conditions suivantes :

• Le client doit acheter un jeu de deux pneus minimum.
• Le Pneu doit être correctement Monté sur une jante conforme aux normes ETRTO (c’est-à-dire, aux spécifications internationales données par l'Organisation technique européenne du pneu et de la jante, ces normes pouvant être retrouvées sur le site www.etrto.org) ou aux normes STRO (c'est à dire aux normes internationales applicables correspondant aux exigences spécifiques au Nord, émises par l'Association scandinave du pneumatique et de la jante, ces normes pouvant être retrouvées sur le site www.stronordic.com).
• Le pneu n'a pas subi de surcharge et a été gonflé conformément à la pression recommandée par le fabricant.
• Le pneu a été utilisé dans des conditions normales. Les sports automobiles, l'utilisation sur des véhicules d'urgence ou tout autre utilisation comparable à cela ne sont pas couvertes par la Garantie.
• La Garantie doit être enregistrée sur la page internet de Nokian Tyres, à l'adresse www.nokiantyres.fr/nos-engagements-clients dans les 14 jours suivants la date d'achat.
• La validité de la Garantie commencera à compter du jour suivant l'enregistrement.
• La validité de la Garantie devra être prouvée en fournissant (a) le reçu original prouvant l'achat du pneu entre le 01/01/2025 et le 31/12/2025 et (b) le courriel de confirmation de l'enregistrement de la Garantie pneumatique de Nokian Tyres..

La Garantie dispose des limitations suivantes :

• La Garantie est valable jusqu'à une profondeur de rainure de la bande de roulement de quatre (4) millimètres et pendant deux (2) ans à compter de la date d'achat du pneu, la première des deux occurrences prévalant, et cette Garantie n'est valable que pour le véhicule sur lequel les pneus ont été installés à l'origine.
• La Garantie n'est valable que dans le pays dans lequel elle a été émise.
• La Garantie ne couvre ni le vandalisme ni le vol.
• La Garantie ne couvre pas les jantes endommagées ou tout autre dommage direct ou indirect.
• La Garantie ne couvre pas les dommages aux pneus causés par un défaut du véhicule, une utilisation erronée ou des dommages se produisant sur des pneus réparés.
• Le pneu de rechange choisi doit être de la même dimension (ou au moins, être posé sur le même véhicule ou la même dimension de jante) que le pneu endommagé.
• Le pneu de rechange choisi doit correspondre à la même saisonnalité que le pneu endommagé.
• Chaque pneu acheté ne peut être remplacé qu'une (1) fois pendant la période de validité de la Garantie.
• Les présentes conditions générales sont sans préjudice des droits accordés par la loi impérative.
• La garantie est soumise à la législation du pays dans lequel le jeu de pneus a été acheté.
• Nokian Tyres traite les données personnelles afin de fournir la garantie. Vous trouverez des informations plus détaillées sur la manière dont Nokian Tyres traite les données personnelles dans notre déclaration de confidentialité : Nokian Tyres - Politique de confidentialité.

Autres conditions

Les présentes conditions générales ne portent pas atteinte aux droits qui vous sont accordés par la loi. La prestation de ce service est soumise aux lois applicables du pays d'achat.

Nokian Tyres traite vos données personnelles afin de vous offrir la garantie de Tire Guarantee. Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Nokian Tyres.

Nokian Tyres se réserve le droit de faire appel à des sous-traitants pour la prestation de ce service et de leur communiquer les informations relatives au client, au véhicule et aux pneus qui peuvent être nécessaires à la bonne exécution du service.

Nokian Tyres se réserve le droit d'enregistrer les appels au service clientèle et autres communications afin de vérifier les accords éventuellement conclus, de contrôler et d'améliorer la qualité du service, et de développer le service clientèle.

Le client est responsable de l'exactitude des informations qui nous sont fournies. Le client doit informer Nokian Tyres sans délai de toute modification de ses informations.